Denne siden forklarer hvordan betaling og refusjon håndteres for Cantid Stab. Retningslinjene gjelder i tillegg til dine rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.
Tjenesten leveres av Calcant Blomberg, Syvstjerneveien 8, 4843 Arendal, Norge. Kontakt: support@cantid.no.
1. Ingen betaling i lanseringsperioden
- Cantid Stab er for tiden gratis å bruke i lanserings- og etableringsfasen.
- Det kreves ingen betaling, og det trekkes ingen beløp. Det finnes derfor normalt ingen betaling å refundere nå.
- Registrering av konto innebærer ikke et betalende abonnement, og ingen fornyelse skjer automatisk.
Cantid Kor er en separat app som følger Cantid Stab og selges ikke separat.
2. Dersom betaling innføres senere
- Før betaling eventuelt innføres, vil vi opplyse om priser, betalingsvilkår, fornyelse, eventuell angrerett og refusjonsordning, samt hvilken betalingsleverandør som benyttes.
- Betaling kan først kreves etter at du – eller menigheten – selv aktivt har valgt og akseptert et betalende abonnement.
- Forbrukere vil da ha de rettighetene som følger av angrerettloven og annen ufravikelig lovgivning.
3. Feilaktige belastninger
Skulle du mot formodning oppleve en belastning knyttet til Cantid Stab i denne fasen, kontakt oss straks på support@cantid.no. Vi undersøker saken og tilbakebetaler eventuelle feilaktige beløp.
4. Prosess og svartid
- Send henvendelser til support@cantid.no med beskrivelse av saken og eventuell ordre-/referanseinformasjon.
- Vi svarer normalt innen 5 virkedager.
5. Kontakt
Har du spørsmål om betaling eller refusjon, kontakt oss på support@cantid.no.